WYSIWYG Editor is not working

[Andy]

We have the old version 2.6.3 up and running.

Since today the WYSIWYG editor is not working anymore.
When we create or edit a FAQ entry will not be shown.

Any hints for this problem?

[Thorsten]

Hi,

do you see any JS errors in the browser development tools? Are you still running 2.6.3?

bye
Thorsten

[Andy]

Yes, we are still running on 2.6.3 and no, on the first view I cannot see any errors in the development Tools in IE or Chrome.

Also, the configuration in the admin Panel ist empty. But the phpMyFAQ Website is running without any Problems.

[Thorsten]

Hi,

are the JS files readable? Can I get temporary access to your FAQ?

bye
Thorsten

[Andy]

Maybee we can switch to German

Was meinst du mit lesbar?
Also ich kann z.b. die /faq/admin/editor/tiny_mce.js im Chrome Browser aufrufen.
Wird dann eben so dargestellt wie im Screenshot, aber man kann also darauf zugreifen.

Zugriff kann ich dir leider keinen geben, weil das ganze in einem Firmen Intranet läuft, welches von außen nicht verfügbar ist.
Kollege hat gestern einen FAQ Beintrag bearbeitet. Als er den nächsten Bearbeiten wollte, wurde der Eintrag nur noch im blanken HTML dargestellt. Also ohne den TinyMCE Editor.
Ein fehlerhafter FAQ Beitrag wird doch aber sicher nicht den TinyMCE abschießen.

Läuft übrigens auf einem Windows Server 2003 R2 unter einem Apache 2.2.14 mit PHP 5.3.1
Ich wollte dann mal die aktuelle phpMyFAQ Version parallel installieren um zu sehen, ob dort der TinyMCE funktioniert. Dazu müsste ich aber die PHP Version aktualisieren. Das ist in einer produktiven Firmenumgebung aber nicht so ohne weiteres machbar. Da ist ein Change Request notwendig mit Downtime usw. Testumgebung gibt es aktuell natürlich nicht

[Thorsten]

Hi,

da wird wohl irgendwas quer in der DB hängen, vor allem wohl in der Tabelle faqconfig. Dadurch wird der Editor nicht angezeigt und wohl auch nicht die Konfig. Da müssten aber auf der Konfigseite Fehler kommen.

bye
Thorsten

[Andy]

Ich habe ein Backup der SQL Datenbank vom Wochenende zurück gespielt.
Jetzt passt wieder alles.

With the MySQL backup from the last weekend everything look fine again.

[Thorsten]

Great!

bye
Thorsten