WYSIWYG lässt sich nicht mehr aktivieren

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Moderator: Thorsten

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comander
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WYSIWYG lässt sich nicht mehr aktivieren

Post by comander »

Ich hatte vor dem Update auf 3.0.11 das Problem, dass meine Symbole im WYSIWIG Editor nicht mehr korrekt angezeigt werden. Besser gesagt alle Icons im Backend werden nicht mehr angezeigt.
Zudem kam beim Upload eines Bildes im Beitrag eine Fehlermeldung 401.
Nachdem Update auf 3.0.11 sind die Icons immer noch nicht vorhanden, sondern werden mit Platzhaltern dargestellt.

Dann habe ich einmal kurz den WYSIWIG Editor in der FAQ-Konfiguration ausgeschaltet und seit dem kann ich Ihn nicht mehr aktivieren.
Immer wenn ich den Haken setze und die Konfig setze und speichere, kann ich anschließend sehen, das der Haken wieder weg ist.

Jetzt kann ich keine Fragen mehr einstellen oder ändern, da mir das Eingabefeld fehlt.
Auch wenn ich es mit dem Markdown probiere, ist es das gleiche Ergebnis. Ich kann keine Frage mehr editieren und sehe immer nur die Überschrift (Frage)
Andere Einstellungen in den anderen Tabs wie FAQs oder Suche, kann ich sehr wohl verändern und erfolgreich speichern.

Gibt es eine andere Option in einer Einstellungsdatei, die ich bearbeiten kann und den Editor wieder aktivieren kann?
Ich bin komplett ratlos
Thorsten
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Re: WYSIWYG lässt sich nicht mehr aktivieren

Post by Thorsten »

Hi,

welche Fehlermeldungen kommen denn in deiner Browser-Konsole?

Welchen Browser verwendest du denn?

bye
Thorsten
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comander
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Re: WYSIWYG lässt sich nicht mehr aktivieren

Post by comander »

Hallo Thorsten,

Sorry leider komme ich erst jetzt dazu micht wieder auf das Problem zu konzentrieren.
Ich kann das Problem mit Chrome und Firefox oder auch mit Edge nachstellen.
Die Fehlermeldung in der Console zeigt das hier an, wenn ich mich einlogge.

Code: Select all

15Failed to decode downloaded font: <URL>
index.php:321 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/assets/dist/fonts/forkawesome-webfont.woff2
index.php:473 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/assets/dist/fonts/forkawesome-webfont.woff
index.php:485 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/assets/dist/fonts/forkawesome-webfont.ttf
vendors.js:25 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/assets/dist/fonts/forkawesome-webfont.woff2
x.expr.pseudos.visible @ vendors.js:25
vendors.js:25 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/assets/dist/fonts/forkawesome-webfont.woff
x.expr.pseudos.visible @ vendors.js:25
vendors.js:25 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/assets/dist/fonts/forkawesome-webfont.ttf
x.expr.pseudos.visible @ vendors.js:25
index.php:1 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/assets/dist/fonts/forkawesome-webfont.woff2
index.php:1 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/assets/dist/fonts/forkawesome-webfont.woff
index.php:1 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/assets/dist/fonts/forkawesome-webfont.ttf
index.php:1 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/assets/dist/fonts/forkawesome-webfont.woff2
index.php:1 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/assets/dist/fonts/forkawesome-webfont.woff
index.php:1 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/assets/dist/fonts/forkawesome-webfont.ttf
index.php:1 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/assets/dist/fonts/forkawesome-webfont.woff2
index.php:1 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/assets/dist/fonts/forkawesome-webfont.woff
index.php:1 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/assets/dist/fonts/forkawesome-webfont.ttf
5OTS parsing error: Failed to convert WOFF 2.0 font to SFNT
index.php:321 OTS parsing error: Failed to convert WOFF 2.0 font to SFNT
vendors.js:25 OTS parsing error: Failed to convert WOFF 2.0 font to SFNT
x.expr.pseudos.visible @ vendors.js:25
index.php:1 OTS parsing error: Failed to convert WOFF 2.0 font to SFNT
index.php:1 OTS parsing error: Failed to convert WOFF 2.0 font to SFNT
index.php:1 OTS parsing error: Failed to convert WOFF 2.0 font to SFNT
5OTS parsing error: incorrect file size in WOFF header
index.php:473 OTS parsing error: incorrect file size in WOFF header
vendors.js:25 OTS parsing error: incorrect file size in WOFF header
x.expr.pseudos.visible @ vendors.js:25
index.php:1 OTS parsing error: incorrect file size in WOFF header
index.php:1 OTS parsing error: incorrect file size in WOFF header
index.php:1 OTS parsing error: incorrect file size in WOFF header
5OTS parsing error: excessive (or zero) number of tables
index.php:485 OTS parsing error: excessive (or zero) number of tables
vendors.js:25 OTS parsing error: excessive (or zero) number of tables
x.expr.pseudos.visible @ vendors.js:25
index.php:1 OTS parsing error: excessive (or zero) number of tables
index.php:1 OTS parsing error: excessive (or zero) number of tables
index.php:1 OTS parsing error: excessive (or zero) number of tables
Ich habe es soeben noch mal kontroliiert, die Dateien unter "assets/dist/fon/" die dort oben angemeckert werden, sind aber vorhanden und haben die Berechtigung 740. Die hatte ich ja auch beim letzeten Update auch schon erneuert.

Wenn ich iin den Einstellungen den "WYSIWYG-Editor aktiviere kommt in der Cosole diese Meldung:

Code: Select all

Failed to decode downloaded font: <URL>
itservice-hilfe.de/:457 OTS parsing error: Failed to convert WOFF 2.0 font to SFNT
itservice-hilfe.de/:1 OTS parsing error: incorrect file size in WOFF header
itservice-hilfe.de/:1 OTS parsing error: excessive (or zero) number of tables
itservice-hilfe.de/:1 OTS parsing error: Failed to convert WOFF 2.0 font to SFNT
itservice-hilfe.de/:1 OTS parsing error: incorrect file size in WOFF header
itservice-hilfe.de/:1 OTS parsing error: excessive (or zero) number of tables
itservice-hilfe.de/:1 OTS parsing error: Failed to convert WOFF 2.0 font to SFNT
itservice-hilfe.de/:1 OTS parsing error: incorrect file size in WOFF header
itservice-hilfe.de/:1 OTS parsing error: excessive (or zero) number of tables
itservice-hilfe.de/:1 OTS parsing error: Failed to convert WOFF 2.0 font to SFNT
itservice-hilfe.de/:1 OTS parsing error: incorrect file size in WOFF header
itservice-hilfe.de/:1 OTS parsing error: excessive (or zero) number of tables
Was mir jetzt aufgefallen ist, dass meine Pfade in den Headern wohl nicht stimmen, die sehen im Quelltext so aus:

Code: Select all

 <script src="../assets/dist/vendors.js"></script>
  <script src="../assets/dist/phpmyfaq.js"></script>
  <script src="../assets/dist/backend.js"></script>
  <script src="assets/js/sidebar.js"></script>
  <script src="assets/js/editor/tinymce.min.js?1643776327"></script>
Und das bedeutet ja wohl das die beiden unteren Pfade (und da ist ja auch der Wysiwyg-Editor betroffen) nicht stimmen.
Aber wo kann ich das ändern, bze. in welcher Datei sind die Pfade, damit ich diese anpassen kann?

viele Grüße
Frank
Thorsten
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Re: WYSIWYG lässt sich nicht mehr aktivieren

Post by Thorsten »

Hi Frank,

den Fehler musste ich auch erstmal googlen, es scheint, als ob dein Webserver Font-Dateien falsch zurück gibt.

Kannst du das mal in die .htaccess packen zum Testen?

Code: Select all

<IfModule mod_mime.c>
    AddType application/vnd.ms-fontobject    .eot
    AddType application/x-font-opentype      .otf
    AddType image/svg+xml                    .svg
    AddType application/x-font-ttf           .ttf
    AddType application/font-woff            .woff
    AddType application/font-woff2           .woff2
</IfModule>
bye
Thorsten
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comander
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Re: WYSIWYG lässt sich nicht mehr aktivieren

Post by comander »

Hi Thorsten,

Habe ich gemacht, jetzt kann ich den WYSIWIG Editor zwar wieder einschalten, aber die Icons fehlen immer noch überall
jetzt meldet die Console:

Code: Select all

19Failed to decode downloaded font: <URL>
index.php:236 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/assets/dist/fonts/forkawesome-webfont.woff2
index.php:1012 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/assets/dist/fonts/forkawesome-webfont.woff
index.php:1 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/assets/dist/fonts/forkawesome-webfont.ttf
index.php:1 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/assets/dist/fonts/forkawesome-webfont.woff2
index.php:1 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/assets/dist/fonts/forkawesome-webfont.woff
index.php:1 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/assets/dist/fonts/forkawesome-webfont.ttf
index.php:1 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/assets/dist/fonts/forkawesome-webfont.woff2
index.php:1 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/assets/dist/fonts/forkawesome-webfont.woff
index.php:1 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/assets/dist/fonts/forkawesome-webfont.ttf
vendors.js:25 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/assets/dist/fonts/forkawesome-webfont.woff2
(anonymous) @ vendors.js:25
vendors.js:25 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/assets/dist/fonts/forkawesome-webfont.woff
(anonymous) @ vendors.js:25
vendors.js:25 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/assets/dist/fonts/forkawesome-webfont.ttf
(anonymous) @ vendors.js:25
index.php:1 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/assets/dist/fonts/forkawesome-webfont.woff2
index.php:1 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/assets/dist/fonts/forkawesome-webfont.woff
index.php:1 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/assets/dist/fonts/forkawesome-webfont.ttf
index.php:1 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/admin/assets/js/editor/skins/lightgray/fonts/tinymce.woff
index.php:1 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/admin/assets/js/editor/skins/lightgray/fonts/tinymce.woff
index.php:1 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/admin/assets/js/editor/skins/lightgray/fonts/tinymce.ttf
index.php:1 Failed to decode downloaded font: http://itservice-hilfe.de/admin/assets/js/editor/skins/lightgray/fonts/tinymce.ttf
5OTS parsing error: Failed to convert WOFF 2.0 font to SFNT
7OTS parsing error: incorrect file size in WOFF header
5OTS parsing error: excessive (or zero) number of tables
index.php:1 OTS parsing error: name: table overruns end of file
index.php:1 OTS parsing error: name: table overruns end of file
DevTools failed to load source map: Could not load content for http://itservice-hilfe.de/admin/assets/js/editor/skins/lightgray/skin.min.css.map: HTTP error: status code 404, net::ERR_HTTP_RESPONSE_CODE_FAILURE
Zur Not kann ich das System noch mal auf einer anderen Domäne aufbauen und die Daten importieren.
Würde das gehen, das ich nur die Fragen und Kategorien irgendwie exportiere und dann in die neue wieder importiere?
Oder würde es vielleicht so gehen, wenn ich die DB sichere ( dann die Domänen-Pfade anpasse) ein neues FRISCHES System aufsetze und dann die "geänderte Datenbank" wieder einspiele?
Thorsten
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Re: WYSIWYG lässt sich nicht mehr aktivieren

Post by Thorsten »

Hi,

magst du mal bitte versuchen, ob du aus dem zB 3.0.9er ZIP die Fonts extrahierst und in deine Installation kopierst?

bye
Thorsten
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comander
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Re: WYSIWYG lässt sich nicht mehr aktivieren

Post by comander »

Hi Thorsten,

Habe ich gemacht, aber mit dem gleichen Ergebnis:

Code: Select all

23Failed to decode downloaded font: <URL>
5OTS parsing error: Failed to convert WOFF 2.0 font to SFNT
9OTS parsing error: incorrect file size in WOFF header
5OTS parsing error: excessive (or zero) number of tables
index.php:1 OTS parsing error: name: table overruns end of file
index.php:1 OTS parsing error: name: table overruns end of file
index.php:1 OTS parsing error: name: table overruns end of file
tinymce.min.js?1643960339:2 OTS parsing error: name: table overruns end of file
m @ tinymce.min.js?1643960339:2
DevTools failed to load source map: Could not load content for http://itservice-hilfe.de/admin/assets/js/editor/skins/lightgray/skin.min.css.map: HTTP error: status code 404, net::ERR_HTTP_RESPONSE_CODE_FAILURE
Ich habe das System mal schnell auf einem anderen Server neu installiert und aktualsiert, dort funktiniert das alles einwandfrei.
Wäre es eine Option, die Daten von dort einfach auf den "defekten Server" zu laden?
Außer die Config natürlich. Dann würden zwar meine ganzen Anpassungen verloren gehen, aber das würde ich dann in Kauf nehmen und die Anpassungen noch mal neu machen.

vielen Dank für den schnellen Support.
comander
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Re: WYSIWYG lässt sich nicht mehr aktivieren

Post by comander »

OK, die Frage konnte ich mir gerade selbst beantworten.
Das geht natürlich nicht, trotz der "alten database.php" zeigt die Domäne dann auf den neu installierten Testserver
Thorsten
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Re: WYSIWYG lässt sich nicht mehr aktivieren

Post by Thorsten »

Hi,

das klingt aber fast so, als ob bei dem einen Server irgendeine Option nicht richtig ist.

bye
Thorsten
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Re: WYSIWYG lässt sich nicht mehr aktivieren

Post by comander »

Hii Thorsten,
OK,
jetzt habe ich auf Ersatz-Server erst mal in Betrieb genommen.
Ich würde gerne die Fragen vom "alten" importieren.
Kannst Du mir sagen welche Tabellen ich exporteiren und importieren muss.

Ich vemute mal, wenn ich das ganze Backup (was ich in dem Menü Datensicherung,vom alten Server gemacht habe) wiede rin den neuen Server einspiele,
dann stimmen wahrscheinlich die Pfade nicht mehr?

Einen Export der einzelnen Kategorieen habe ich auch gemacht, aber wie kann ich diese dann in den neuen Server wieder importieren?

Grüße
Frank
Thorsten
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Re: WYSIWYG lässt sich nicht mehr aktivieren

Post by Thorsten »

Hi,

am einfachsten ist sicher, alle Tabellen außer faqconfig, faquser, faquserdata und faquserlogin zu kopieren und auf den neuen Server zu kopieren.

bye
Thorsten
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